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家装油漆超支引投诉 消费者获赔1.2万余元
2017-12-17 13:36:38  来源:临海新闻网  阅读次数:779

  “60平方米的房子用了14桶油漆,油漆去哪了?”这几天,桃渚镇的叶女士百思不得其解。叶女士家的新房前几个月装修,她与相熟的店家商量好,由对方全包装修所需的油漆,谁料等结账时,店家出具的账单显示,油漆一共用了整整14桶。叶女士心里犯了嘀咕,上网一查,相等桶装含量的油漆,100平方米的房子装修所需平均用量也就10桶左右。 

  同时,叶女士还发现,14桶油漆品牌虽然相同,但并不是同一个系列的。她通过查询了解到,同一间房子所用的油漆系列必须相同,否则将出现油漆显色不同甚至脱落的问题。这下,愤怒的叶女士便向市消保委投诉,想讨回一个公道。 

  市消保委工作人员接到投诉后,立刻赶赴现场。该油漆店负责人沈某向工作人员解释,用了14桶油漆是因为工人使用的油漆喷枪过于老旧,不少油漆在喷刷的过程中浪费了,而使用不同系列油漆则是因为他与叶女士相熟,当时各系列都有剩,也就给叶女士用上了。沈某再三担保,这个牌子的油漆系列混用不会出现问题。然而,叶女士坚决不接受沈某的说法,她认为喷枪的老化问题是店家的责任,这个钱不能由她来承担,同样,沈某使用不同系列油漆的做法也没有事先知会自己。 

  在市消保委的调解下,最终沈某同意承担12650元装修费用,其中油漆费用及材料费共11000元,人工费1650元。 

  市消保委温馨提醒,消费者购买商品前一定要先了解市场价格及相关情况,及时跟进市场信息,出现问题应及时向相关部门反映或投诉,勇于维护自己的权益。 

 
本文来源:临海新闻网
 
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